解決済
eスポーツでサーバーエラー? → 試合開始から48時間以内に再開しなければ無効
bet365
賭けのルール
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2021年11月01日16:21
投稿者:しんじ
今日bet365でeスポーツのサッカーライブアリーナの試合にベットしてたのですが試合が途中で7分位で通信エラー?になり終了してしまいました。
一応両者得点するのベットをしていたのですがこの場合は返金とかされないのでしょうか?
ライブアリーナのサイトを見ると1対0の途中結果のままで結果が反映されてるようですがどうなりますか?
コメント(5)
シノスキ@事務局

無事に返金されたとのことでよかったです!
また何かありましたらいつでもお問い合わせください。
ユーザーとブックメーカーの架け橋となれるよう努めて参りますので、
今後ともブックメーカーをよろしくお願いいたします。
こちらのトピックは解決済みとさせていただきます。
2021年11月02日 09:31
しんじ

本日無事返金されました。
結果が1対0のままだったので心配しましたが返金されて良かったです。
これからも安心してベットできます。
ありがとうございました。
2021年11月02日 07:08
シノスキ@事務局

しんじさん
はい!結果お待ちしております!
2021年11月01日 17:17
しんじ

ご確認ありがとうございます。
48時間待ってみます。
また結果報告させてもらいます。
2021年11月01日 17:08
シノスキ@事務局

しんじさん
当サイトにご相談いただきありがとうございます。
bet365のベットルールを確認しても、中断などに関して記載がなかったのでライブチャットでサポートに聞いてみたところ以下のような回答でした。
「プレイされなかった試合や延期された試合は、当初予定された試合開始時刻から48時間以内にプレイされない限り、ベットの確定上では無効として扱われます。」
48時間は試合再開の可能性が加味されて、ベットスリップにベットは残ったままになるそうです。
Eサッカー、ライブアリーナの試合のため再試合や試合再開の可能性は低いように感じますが、無効になるまでは48時間かかるんですね…
試合開始時刻から48時間経ちましたらベットが無効になったかどうかご確認いただければと思います。
ちなみにbet365では15時〜深夜2時まで日本語チャットも利用できます。
日本人が対応しており、細かいニュアンスまで伝わって便利なのでぜひ使ってみていただければと思います。
ご参考になれば幸いです。
2021年11月01日 16:56
コメント先:しんじさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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