入金が反映されません → サポートに連絡

こんにちは、しーさん、その後進展はありましたでしょうか？

先日当サイトのメンバーが業界カンファレンスに参加し、アストロペイの運営ともミーティングをしてきたそうです。

参考：業界最大のカンファレンスでブックメーカー担当者に色々聞いてきた
https://thebookmaker.info/blog/lac2022_2022_04_19/

サポートの方も紹介していただいたので、何かお役に立てることがあるかも知れません。

せっかくのお金が無駄になってしまうと勿体ないですので、まだ解決なさっていないようであればお手伝いさせて下さい。

ご連絡お待ちしております！

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2022年5月追記：

コメントがないため、こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、よろしくお願いします😊

しーさん

サイト内メッセージは返信がこない場合があるんですよね。＞＜

アストロペイで登録しているアドレスからメール （ support@astropay.com ） で送ってくださいね！

メールの送信が完了すると、送信ボックスに履歴が残るので確認してみてください🙏

遅くとも2-3営業日で返信が届くと思います！

ありがとうございます。
返信がなかなか来ないのですがどのくらいかかりますか？
電波状況の悪い場所で手続きをしたのでそれが原因なのかなと思っております。

しーさん

ご相談ありがとうございます🙏

入金が反映されない場合、「トランスファーネットに振り込んだことがわかる明細」を添付して、アストロペイにメールしてみてください。

詳しくは以下のリンクをご覧ください。
アストロペイの入金が反映されない時は？

「サイト内メッセージ」から連絡しても返信がこない場合があるので、「登録しているメールアドレス」から英文で問い合わせてみてくださいね。

メールを送って返信がありましたら翻訳等お手伝いいたしますのでご相談ください。

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ちなみにPay-easyでネット振込すると即時反映されるはずなんですよね。

私も試したところ、すぐに入金反映されました。

何かのエラーかもしれませんね💦