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送金したが1週間以上残高に反映されない
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出金
銀行振込
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2023年04月13日19:27
投稿者：masa
4/7に銀行送金で7000円を振込しましたが、反映されず、4/8から問い合わせをしていますが、確認中としか返事がなく、進展していません。
LINE Payの銀行振込機能で送金しており、ベットウェイ側が求める送金証明書は出せていないものの、送金履歴と振込名義（ID）は伝えていますが、機械的な回答しか返ってきません。
送金した日は海外の祝日前？で混雑していたようで、その関係で分からなくなってしまったのかもしれません。
解決の糸口が無く困っております。
コメント（2）
Miho@Betway
masaさん、
betwayにご登録いただきありがとうございました。
LinePayの振込機能をご利用になった＆失敗したケースが今回初めてであり、調査に時間を要しております。
お待たせして大変申し訳ございません。
銀行振込が失敗した場合、決済履歴を決済会社に提出し確認依頼→手動での処理、となります。
先週の金曜から今週の月曜にかけてはイースター休暇の為、決済会社側も通常通りに稼働していない状態でございました。
こちらの件は迅速に対応できるよう私からもフォローアップしていますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。
お振込みになった分は、アカウントに反映されるか返金になりますので、行方不明になる事はございません。どうぞよろしくお願い申し上げます。
2023年04月14日 00:16
masa
追記ですが
過去に何度も銀行振込で入金しており
このようなケースは今回が初めてです。
宜しくお願いします。
2023年04月13日 21:10
コメント先：masaさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。
